湖南法治报讯（通讯员 熊哲敏 周仙珍）
冬日如约而至，丝丝寒意来袭，桃源公安的为民服务热情不减，暖心警事，在一帧帧画面里不断上演。
近日，茶庵铺派出所接到报警称：双方当事人因翻修房屋、山地界址问题而产生矛盾，请求派出所出警调处。
接警后，茶庵铺派出所立即启动多元化调解机制，与镇政府综治办、林业、司法所和村委会工作人员一起现场调解。调解小组分别与当事人做思想工作，摆事实、讲道理，解读界址划分，普及相关法律政策等，经过多方的不懈努力，最终，矛盾双方达成和解，签署了书面调解协议书。
民警调解纠纷
“太感谢你们了，不然我就回不了家了。”近日，李嗲嗲对民警的暖心帮助表示感谢。当日21时许，漆河派出所接到群众报警称：一位老人坐在漆河镇列家桥村省道的路边上，脸上布满血迹，需要帮助。
值班民辅警立即赶往现场，了解到李嗲嗲系热市镇村民，走路时摔跤受伤，无法回家。此时天下着雨，为了保障李嗲嗲的安全，待安抚好其情绪后，值班民辅警决定将李嗲嗲带至派出所，为其伤口进行了初步处理，并买来面包给李嗲嗲充饥，同时与热市派出所取得了联系。经多方合力协助，当晚23时许，李嗲嗲被所在村的村干部接回。
“警察同志，我父亲病危住院需要身份证，他身份证又丢失了，这可咋办啊？”近日，徐先生焦急地到县局人口与出入境管理大队窗口求助。
了解到徐大伯的特殊情况后，人境大队2名工作人员带上办证设备到医院为徐大伯办理二代身份证。走进病房，工作人员发现徐大伯不能自主坐立，便小心翼翼地和家属把徐大伯扶起，通过十几分钟的工作，成功为其照相、采集指纹信息，其耐心细致的服务受到了家属和在场医护人员的一致好评。
工作人员引导老人操作机器
近日，桃源县公安局人口与出入境接待大厅接待了一群“特殊群体”——“夕阳红”老年旅行团，该旅行团近200人，成员平均年龄近70岁，准备前往港澳旅游，系本年度接待的成团数量最多、平均年龄最大的旅行团。
为提高办证效率、方便办证群众，大厅工作人员开启了“夕阳红”专场服务，安排老年人在等候区休息，为其开通“绿色通道”窗口，让其免取号。智能填表机电子表格填写、照相、指纹信息采集、电子缴费……工作人员在每一个办证环节都为老年人提供悉心指导和贴心服务。
“我岁数大了，不会用高科技，还好你们贴心，带我这么快就办好了，真的太感谢你们啦！”一位老人连连称赞。
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来源：湖南法治报
